Servicios de TI con resultados medibles

Acompañamos la transformación digital de tu empresa en siete etapas: diagnóstico tecnológico, arquitectura, migración a la nube, adopción, optimización de costos, soporte 24/7 y ciberseguridad.

7

Etapas de servicio

3

Fases: solución, transformación y gobernanza

24 / 7

Operación y soporte

4

Países: Venezuela, Panamá, EE. UU. y España

Propuesta de valor

Medimos el éxito por el valor que generamos

Nuestro compromiso continúa después de la puesta en marcha: permanecemos a tu lado hasta que la solución se usa correctamente y opera de forma estable.

Escuchamos

Comprendemos tu negocio antes de proponer: prioridades, riesgos, restricciones y objetivos. Cada solución responde a un resultado de negocio.

Aprendemos

Convertimos cada proyecto en conocimiento reutilizable. Documentamos y estandarizamos para repetir resultados y reducir riesgos.

Ejecutamos

Trabajamos con gobierno, hitos, criterios de aceptación y métricas de éxito. Priorizamos el impacto real.

Acompañamos

Diferencial

Monitoreamos el uso, el desempeño y la estabilidad de lo implementado. Nos anticipamos a los problemas y optimizamos de forma continua.

Servicio Consein

Nuestros servicios de TI en 7 etapas

Tres fases para llevar tu tecnología del diagnóstico a una operación estable y segura.

Fase 1 · Solución Fundación

01

Evaluamos

Diagnóstico tecnológico

Consultoría tecnológica y auditoría de TI: identificamos brechas y riesgos y los alineamos con tus metas de negocio.

Ver servicio

02

Diseñamos

Arquitectura tecnológica

Diseñamos arquitectura de TI y en la nube a la medida, con integración de sistemas y lista para crecer.

Ver servicio

03

Actualizamos

Migración a la nube

Migramos servidores y aplicaciones a la nube y modernizamos tu infraestructura sin detener tu operación.

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Fase 2 · Transformación Valor máximo

04 Diferencial

Transformamos

Adopción tecnológica

Gestión del cambio y capacitación para convertir la tecnología en productividad medible.

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05

Optimizamos

Optimización de costos TI

Reducimos costos de TI y de la nube con FinOps, automatización y mejora continua.

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Fase 3 · Gobernanza Sostenibilidad

06

Administramos

Servicios gestionados 24/7

Soporte técnico 24/7, mesa de ayuda y monitoreo de infraestructura con niveles de servicio acordados.

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07

Aseguramos

Ciberseguridad empresarial

Seguridad informática con enfoque de confianza cero: protegemos identidades, datos y operación.

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Gestión de proyectos de TI (PMO)

Cumplimos lo que acordamos

Nuestra Oficina de Proyectos supervisa cada servicio de forma independiente y verifica que el resultado entregado sea el acordado en alcance, tiempo, costo y valor.

01

Acordamos el resultado

Definimos por escrito objetivos, indicadores de éxito y plazos.

02

Supervisamos el avance

Controlamos avance, riesgos y cambios con reportes claros.

03

Validamos cada hito

Avanzamos de etapa con tu aprobación y cambios controlados.

04

Cerramos con evidencia

Medimos el resultado contra los indicadores iniciales.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre servicios de TI

Reunimos las preguntas más comunes sobre nuestros servicios. Si tu pregunta es otra, te respondemos directamente.

Nuestros servicios

¿Qué servicios tecnológicos ofrecemos?

Ofrecemos siete servicios de TI para empresas: diagnóstico tecnológico, arquitectura tecnológica, migración a la nube y modernización, adopción tecnológica, optimización de costos TI, servicios gestionados 24/7 y ciberseguridad empresarial.

¿Debo contratar las siete etapas?

Puedes empezar por la etapa que responde a tu necesidad actual. Cada etapa funciona de forma independiente y, al combinarlas, forman un recorrido completo desde el diagnóstico hasta la operación segura.

¿Con qué tipo de empresas trabajamos?

Acompañamos a organizaciones privadas y públicas de distintos tamaños y sectores que buscan resultados medibles con su tecnología.

¿Trabajamos con la tecnología que ya tienes?

Sí. Partimos de tu plataforma actual, aprovechamos lo que funciona e integramos las nuevas soluciones con tus sistemas existentes.

Cómo trabajamos

¿Por dónde empezamos un proyecto?

Empezamos con un diagnóstico tecnológico. Con él definimos prioridades, riesgos y una hoja de ruta alineada con tus metas de negocio.

¿Cuánto dura un proyecto?

Depende del alcance de cada servicio. Antes de empezar acordamos por escrito los plazos, los hitos y los criterios de aceptación.

¿Cómo garantizamos los resultados?

Nuestra Oficina de Proyectos acuerda contigo los indicadores de éxito, supervisa el avance de forma independiente y valida cada hito antes de continuar.

¿Cómo conoces el avance de tu proyecto?

Recibes reportes de estado periódicos y cuentas con un solo interlocutor. Cada cambio se decide contigo y queda registrado.

Continuidad y seguridad

¿Qué ocurre después de la puesta en marcha?

Seguimos a tu lado. Monitoreamos el uso, el desempeño y la estabilidad de la solución, y optimizamos de forma continua hasta lograr una adopción efectiva.

¿Ofrecemos soporte 24/7?

Sí. Con nuestros servicios gestionados ofrecemos soporte técnico 24/7 y mesa de ayuda: monitoreamos tu plataforma las 24 horas, los 7 días de la semana, y atendemos incidentes con niveles de servicio acordados.

¿Cómo protegemos tu información?

Integramos la ciberseguridad y la seguridad informática en las siete etapas: protegemos identidades, dispositivos, aplicaciones y datos con políticas de confianza cero, monitoreo y respuesta ante incidentes.

Propuesta y contacto

¿Cómo definimos la inversión?

Preparamos una propuesta a la medida con alcance, entregables, plazos e inversión, a partir de una conversación inicial o del diagnóstico tecnológico.

¿En qué países trabajamos?

Atendemos empresas en Venezuela, Panamá, Estados Unidos y España, con equipos presenciales y remotos.

¿Cómo solicitas una propuesta?

Completa el formulario de contacto, escríbenos a ventas@consein.com o contáctanos por WhatsApp al +507 6839 8680. Un especialista te responderá muy pronto.

Contacto

Hablemos de tu
proyecto de TI

Cuéntanos tu reto y un especialista de
nuestro equipo te contactará.

ventas@consein.com

WhatsApp +507 6839 8680

Gracias. Un especialista de nuestro equipo te contactará muy pronto.

Etapa 07 · Fase 3 · Gobernanza

Aseguramos · Ciberseguridad empresarial

Servicio transversal · presente en las 7 etapas

Protegemos identidades, información y operación.

Ideal para

Empresas expuestas a ciberataques, fugas de información o exigencias regulatorias.

Qué resuelve

Riesgos detectados tarde y protecciones aisladas.

Incluye

  • Evaluación de la postura de seguridad y de los riesgos.
  • Protección de identidades, dispositivos, aplicaciones y datos.
  • Políticas de acceso de confianza cero.
  • Monitoreo, detección y respuesta ante incidentes de seguridad informática.

Cómo lo hacemos

Integramos la seguridad en las siete etapas del servicio.

Entregables

Evaluación de riesgos, plan de protección e informes de seguridad.

Resultado

Una postura de seguridad medible que protege la continuidad del negocio.

Cómo medimos el éxito

Mejor postura de seguridad y menor tiempo de respuesta.

Etapa 06 · Fase 3 · Gobernanza

Administramos · Servicios gestionados 24/7

Servicio gestionado · 24/7

Operamos tu tecnología de forma estable y predecible.

Ideal para

Empresas que necesitan soporte TI especializado y continuo.

Qué resuelve

Soporte reactivo, fallas detectadas tarde y dependencia de personas clave.

Incluye

  • Monitoreo proactivo de infraestructura 24/7.
  • Mesa de ayuda y gestión de incidentes, problemas y cambios.
  • Mantenimiento preventivo, actualizaciones y respaldos.
  • Informes periódicos de estado.

Cómo lo hacemos

Monitoreamos uso, desempeño y estabilidad para anticiparnos a las fallas.

Entregables

Acuerdo de niveles de servicio (SLA), informes de operación y base de conocimiento.

Resultado

Una operación continua y confiable.

Cómo medimos el éxito

Cumplimiento del SLA y menos incidentes recurrentes.

Etapa 05 · Fase 2 · Transformación

Optimizamos · Optimización de costos TI

Servicio continuo · revisiones periódicas

Obtenemos más valor de tu inversión tecnológica.

Ideal para

Empresas con costos tecnológicos en aumento.

Qué resuelve

Recursos sobredimensionados, gasto en la nube sin control y soluciones estancadas.

Incluye

  • Análisis FinOps periódico de consumo, costos y desempeño en la nube.
  • Ajuste de capacidad y depuración de recursos.
  • Automatización de procesos repetitivos.
  • Recomendaciones priorizadas por ahorro.

Cómo lo hacemos

Convertimos cada revisión en mejoras estandarizadas.

Entregables

Informe de optimización y plan de mejoras.

Resultado

Costos controlados y una plataforma en mejora continua.

Cómo medimos el éxito

Ahorro y mejor rendimiento frente a la medición inicial.

Etapa 04 · Fase 2 · Transformación · Diferencial

Transformamos · Adopción tecnológica

Programa · gestión del cambio

Convertimos la tecnología en hábito y productividad.

Ideal para

Empresas con herramientas que sus equipos usan poco.

Qué resuelve

Licencias sin uso y soluciones que aportan poco al trabajo diario.

Incluye

  • Línea base de uso.
  • Casos de uso por área y red de usuarios líderes.
  • Capacitación tecnológica práctica en el puesto de trabajo.
  • Indicadores de adopción por área.

Cómo lo hacemos

Acompañamos a las personas durante todo el cambio cultural.

Entregables

Plan de adopción, programa de capacitación y tablero de seguimiento.

Resultado

Uso efectivo de la tecnología y productividad medible.

Cómo medimos el éxito

Mayor uso activo frente a la línea base.

Etapa 03 · Fase 1 · Solución

Actualizamos · Migración a la nube

Proyecto · implementación por etapas

Modernizamos tu infraestructura sin detener tu operación.

Ideal para

Empresas con sistemas obsoletos, sin soporte o costosos de mantener.

Qué resuelve

Plataformas antiguas y riesgosas que frenan el negocio.

Incluye

  • Inventario de servidores, aplicaciones y dependencias.
  • Plan de migración a la nube por etapas, con pruebas y plan de reversa.
  • Ejecución en ventanas acordadas.
  • Estabilización y transferencia de conocimiento a tu equipo.

Cómo lo hacemos

Validamos cada hito con criterios de aceptación antes de avanzar.

Entregables

Plan de migración, plataforma modernizada y documentación operativa.

Resultado

Una infraestructura actualizada, segura y eficiente.

Cómo medimos el éxito

Migración en el plazo acordado y continuidad del servicio.

Etapa 02 · Fase 1 · Solución

Diseñamos · Arquitectura tecnológica

Consultoría · diseño de soluciones

Diseñamos soluciones que encajan hoy y crecen contigo.

Ideal para

Empresas que planean nuevos proyectos, integraciones o crecimiento.

Qué resuelve

Soluciones que se duplican, se integran mal o deben rehacerse.

Incluye

  • Requisitos funcionales, técnicos y de seguridad.
  • Arquitectura objetivo integrada con tus sistemas actuales.
  • Comparación de alternativas por costo, riesgo y beneficio.
  • Plan de implementación por hitos.

Cómo lo hacemos

Incorporamos la seguridad desde el diseño y reutilizamos patrones probados.

Entregables

Documento de arquitectura, estimación de costos y plan de implementación.

Resultado

Una arquitectura escalable, documentada y lista para implementar.

Cómo medimos el éxito

Arquitectura aprobada con criterios de aceptación definidos.

Etapa 01 · Fase 1 · Solución

Evaluamos · Diagnóstico tecnológico

Consultoría · diagnóstico inicial

Conocemos el estado real de tu tecnología antes de cada inversión.

Ideal para

Empresas que necesitan priorizar su presupuesto de TI con información confiable.

Qué resuelve

Inversiones decididas por urgencia, sin visibilidad de brechas ni riesgos.

Incluye

  • Entrevistas con las áreas de negocio y de TI.
  • Auditoría de TI: infraestructura, ciberseguridad, datos, procesos, talento e innovación.
  • Comparación con las buenas prácticas de tu industria.
  • Priorización de brechas según su impacto en el negocio.

Cómo lo hacemos

Partimos de tus objetivos de negocio y, desde ahí, analizamos la tecnología.

Entregables

Mapa de brechas y riesgos, y hoja de ruta priorizada.

Resultado

Decisiones de inversión con fundamento y un punto de partida medible.

Cómo medimos el éxito

Hoja de ruta aprobada, con iniciativas, responsables e indicadores.